客服邮箱
info@team-replay-biyi.com.cn
站点客服邮箱，合作意向、资料补充、数据纠错都可以寄到这里，工作日 9:00-18:00 回复。
咨询与对接
把要说的事讲清楚，剩下的交给对接流程
必一体育的客服邮箱与电话都在这页。合作选题、球队资料补充、订阅提醒没到，或者发现某场数据对不上，带上联赛、轮次和球队名称发过来，我们能少绕几个来回。
联系渠道
官方联系入口
邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 有人应答。其余时段发来的消息会排在下一个工作日处理，不需要重复发送。
客服电话
15789136220
适合需要当场说清楚的订阅与使用问题，同样在工作日 9:00-18:00 接通。
通信地址
重庆市渝中区体育路88号
需要寄送纸质合作材料或资料函件时使用这个地址，寄出前建议先邮件说明一下。
来意分类
四类常见来意
点开每一类，可以看到我们希望你带上哪些说明要素，以及这件事大概会由哪个小组接手。
01内容合作
想联合发布赛季观察专题，或者把战术板图层用在你的节目与稿件里。说明目标联赛、关注的轮次区间和选题方向就行，图版排版部分由我们完成。
想在谈之前先看看成品长什么样，可以到 战报与专栏 翻一翻已经上线的战术观察专题。
02球队档案补充
需要补上某支球队的主题色、队徽色块或所在区域。写明球队名称、所属联赛，以及你认为可靠的事实来源即可。
380 余支球队档案按所属联赛与所在区域两个维度归档，补全之后这支球队在列表和卡片里会显示自己的主题色条。
03订阅与使用问题
轮次提醒没有按时到达、想在电脑端隐藏侧栏进入专注阅读、在平板上找不到某个入口，都可以直接说。告诉我们设备类型和你的操作路径，我们照着复现一次。
检索球队、切换联赛和调取旧赛季资料的操作步骤，在 常见问答 里已经按提问整理好了，先看一眼也许当场就能解决。
04数据纠错
发现控球率区间、红黄牌时间点或比分与你的记录不一致。附上轮次编号和具体位置，数据校对小组会把这场的原始记录重新比一遍。
如果只是想知道某个指标是怎么统计的，也可以先看 终端与下载 页里对 14 项比赛指标的逐条说明。
合作方式
内容合作围绕三件事展开
联合专题
我们与 14 家区域体育媒体保持内容合作，每个赛季围绕开局、中段、冲刺、收官四个阶段联合发布 4 期战术观察专题。你提供区域视角与现场素材，我们完成战术板图层、控球率区间与红黄牌时间点的整理。
青训数据共享
与 9 家青训机构合作，把球队在一个 38 轮赛季里的长期数据变化整理成观察材料，用于教练复盘和球员成长记录。合作通常从一次具体的数据需求开始。
球队档案共建
球队档案按联赛与区域两个维度归档，欢迎补充主场位置、区域归属与队徽色值。档案越准，读者在列表里越容易一眼认出自己关注的球队。
提高效率
带上这些信息，来回少几轮
不管属于哪一类来意，下面几项写得越具体，我们越有机会在第一封回信里就把事情说清。
- A所属联赛：6 个联赛里的哪一个
- B轮次编号：38 轮赛季中的具体轮次
- C球队名称：涉及哪支球队，或哪几支
- D问题位置：对应战报的标题，或一张能看清问题的截图
- E期望结果：希望纠正、补充，还是想谈一个合作方向
对接流程
从发出消息到有结果
把指针移到每一步上，可以看到这一步大致需要多久。
01
提交
把来意寄到客服邮箱，或在工作时间拨打客服电话说明情况。
当天
02
分派
按内容合作、档案补充、使用问题、数据纠错四个方向，转给对应的小组。
1 个工作日
03
处理
赛事观察、数据校对与版面编辑三个小组按各自流程往下走。
1-5 个工作日
04
反馈
处理结果从原渠道回复，需要继续跟进的事项会约定下一次沟通时间。
处理完成后 1 个工作日内